Semana passada um amigo me procurou desesperado e falou, cara, como posso recuperar um whatsapp hackeado?

Realmente é um assunto delicado, afinal, hoje em dia mantemos contato com todas as pessoas no WhatsApp, seja na área profissional ou pessoal.

Após ajudá-lo a resolver o problema, decidi escrever esse artigo para ajudar outras pessoas que estão passando pela mesma dificuldade.

 

Dicas de Segurança

Não compartilhe o código SMS

Primeiro de tudo, precisamos lembrar que você “NUNCA” deve passar o código de verificação de SMS para um terceiro. O WhatsApp verifica seu número de telefone através de código SMS. Portanto para que alguém “roube” seu WhatsApp, necessariamente terá que saber esse código.

Sempre suspeite se alguém ligar ou te mandar mensagem falando que precisa do código que você recebeu por SMS.

Ative a autenticação de duas etapas

Pra manter seu Whatsapp seguro, os criadores do app desenvolveram uma maneira de impedir que seu número seja instalado em outro aparelho apenas com o SMS, a “Autenticação de duas etapas”. Isso é muito importante pois em casos de “Clonagem do SIM card”, normalmente chamado de “chip”, inevitavelmente o invasor terá acesso ao SMS.

A ativação de duas etapas pode ser encontrada em:

Configurações -> Conta -> Confimação em duas etapas

Os passos são simples. Escolha um PIN de 6 números e após confirmar o PIN, escolha um email para recuperação, pronto!

Com apenas isso você impedirá que alguém instale seu WhatsApp em outro celular mesmo tendo o código SMS.

 

Como recuperar um WhatsApp hackeado?

 

Bom, mas se você procurou esse post provavelmente é porquê não tinha as opções de segurança ativadas e agora, quer saber como recuperar sua conta correto?

Vamos lá.

Tente ativar sua conta novamente

Bom, o primeiro passo é tentar ativar sua conta novamente. Caso alguém configure seu WhatsApp em outro celular, automaticamente voce perderá o acesso à ele. Então é importante que assim que você perceber, tente ativar a sua conta pelo processo normal do aplicativo. Você receberá o SMS para confirmar o número e pronto, Whatsapp recuperado.

Assim que você inserir o código de seis dígitos recebido por SMS, a pessoa que estiver usando sua conta será desconectada automaticamente

Ps. Ative a autenticação de duas etapas logo em seguida.

 

Um segundo código foi solicitado

Agora existe a possibilidade da pessoa que roubou se WhatsApp tenha ativado a autenticação de duas etapas. Se isso acontecer, você não conseguirá ativar o WhatsApp novamente apenas com o SMS nesse momento.

Em 7 dias você poderá iniciar o processo de ativação do WhatsApp. Após inserir o código SMS, qualquer dispositivo que estiver usando sua conta será desconectado e você conseguirá acessar sem o código de confirmação de duas etapas criado pela pessoa.

Observações:

• Se você tiver acesso à sua conta e suspeitar que alguém a está utilizando pelo WhatsApp Web ou WhatsApp para computador, recomendamos que você desconecte sua conta de todos os computadores pelo seu aparelho.

 

Bloqueio imediato do WhatsApp

 

Agora, existem casos que você não pode e nem deve esperar os 7 dias para recuperar o acesso à sua conta pois a pessoa que usa indevidamente o WhatsApp comete ações em seu nome, como pedir dinheiro a amigos e parentes etc. Então minha recomendação, para você que não conseguiu recuperar o acesso imediatamente, é solicitar o bloqueio imediato.

Faça o seguinte:

Envie um email para o endereço: [email protected] com o seguinte assunto: Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta. No corpo do email digite a mesma coisa adicionando o seu número de telefone. Ficará assim:

 

Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta

+55 (XX) XXXXX-XX

 

Você receberá uma resposta como essa:

Pronto, agora seu WhatsApp foi bloqueado e qualquer pessoa com acesso indevido será desconectada. É importante lembrar que depois dessa ação você tem 30 dias para registrar sua conta novamente, caso contrário, o WhatsApp deletará sua conta e qualquer informação dela.

Recupere sua conta usando os passos do início do post.

É isso, espero ter ajudado e até a próxima.